NOVAMOD Systems LLC

Política Financiera Comercial

CFP-001

Fecha de vigencia: 29 de julio de 2026·Última actualización: 29 de julio de 2026

Esta Política rige todos los términos financieros y de pago para la compra de unidades de baños modulares prefabricados de NOVAMOD Systems LLC. Se incorpora por referencia en cada Contrato de Compra firmado.

1. Alcance y Aplicación

Esta Política Financiera Comercial (CFP-001) se aplica a todas las compras de unidades de baños modulares prefabricados realizadas mediante un Contrato de Compra escrito y firmado con NOVAMOD Systems LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida.

Las solicitudes de cotización enviadas a través de nuestro sitio web son expresiones de interés no vinculantes. No crean ninguna obligación de pago y no están sujetas a esta Política hasta que se firme un Contrato de Compra.

Esta Política se incorpora por referencia en cada Contrato de Compra emitido por NOVAMOD. En caso de conflicto entre un Contrato de Compra y esta Política, prevalece el Contrato de Compra.

Esta Política cubre dos categorías de clientes:

Clientes Empresariales (B2B)

Contratistas comerciales
Empresas constructoras y promotoras
Establecimientos de eventos y hotelería
Operaciones agrícolas
Entidades gubernamentales y municipales

Consumidores Individuales (B2C)

Propietarios de viviendas
Personas físicas que adquieren principalmente para uso personal, familiar o residencial

Aviso para Consumidores: Si usted es un consumidor individual que compra para uso residencial o personal, conserva todos los derechos otorgados por la ley de protección al consumidor de Florida y federal, incluyendo la FDUTPA (§ 501.201 et seq., Fla. Stat.) y la Regla de Cancelación de la FTC (16 C.F.R. Parte 429). Ninguna disposición de esta Política puede limitar esos derechos.

2. Precios y Moneda

2.1 Moneda. Todos los precios cotizados y facturados por NOVAMOD están en Dólares Estadounidenses (USD). NOVAMOD no cotiza en otras monedas.

2.2 Vigencia de la Cotización. Todas las cotizaciones emitidas por NOVAMOD tienen una validez de 30 días calendario desde la fecha de emisión. Transcurrido ese período, los precios cotizados están sujetos a cambios sin previo aviso. Para asegurar un precio cotizado, se debe firmar un Contrato de Compra y recibir el depósito dentro del período de validez.

2.3 Ajustes de Precios. NOVAMOD se reserva el derecho de ajustar los precios antes de la firma del Contrato de Compra para reflejar cambios en los costos de materiales, tarifas de envío, aranceles de importación o tipos de cambio. Cualquier cambio de precio que afecte una cotización pendiente será comunicado por escrito. Ningún Contrato de Compra es vinculante hasta que el cliente proporcione la aceptación escrita del precio final y remita el depósito requerido.

2.4 Impuestos y Aranceles. El cliente es responsable de todos los impuestos sobre ventas, impuestos sobre el uso y los impuestos estatales o locales aplicables a la compra. NOVAMOD gestiona el despacho aduanero en EE. UU. y los aranceles de importación hasta el puerto de entrada en Florida solamente. Cualquier arancel, impuesto o cargo impuesto después de ese punto — incluidos los recargos de entrega local, tarifas de permisos o impuestos específicos del sitio — es responsabilidad exclusiva del cliente.

3. Requisitos de Depósito

Se requiere un depósito (sujeto al calendario de cancelación de la Sección 6) para confirmar cualquier pedido. No se realizará ningún pedido de producción, asignación de importación o reserva de inventario hasta que el depósito sea recibido y acreditado.

La recepción del depósito constituye la aceptación del cliente del Contrato de Compra, de estos términos financieros y de las Condiciones de Servicio.

Tipo de Pedido	Depósito Requerido	Saldo Vencido
Producto estándar de catálogo — en inventario en almacén	50% del valor total del pedido	Antes de programar la entrega
Producto estándar de catálogo — pedido de importación (no en inventario aún)	50% del valor total del pedido	Al recibir notificación de llegada al puerto de entrada en EE. UU.
Configuración personalizada o modificada	60% del valor total del pedido	Antes de la liberación de producción; saldo antes de la entrega
Pedidos gubernamentales/municipales	Flexible — contactar hello@novamodsystems.com	Según términos de pago negociados con orden de compra aprobada

Configuraciones Personalizadas o Modificadas: Una vez que se ha realizado un pedido de producción personalizado con la fábrica, el depósito no es reembolsable independientemente del momento de cancelación. Consulte la Sección 6 para el calendario completo de tarifas de cancelación.

4. Métodos de Pago Aceptados

NOVAMOD acepta los siguientes métodos de pago:

Transferencia bancaria (ACH o transferencia nacional) — método preferido para todos los pedidos; sin cargo adicional.
Cheque certificado o cheque de caja — aceptado; pedido confirmado al acreditar el cheque.
Cheque empresarial — aceptado; sujeto a retención de 5 días hábiles para acreditación antes de confirmar el pedido.
Tarjeta de crédito o débito — aceptada para importes de hasta $5,000 USD; se aplica una comisión de procesamiento del 3%.
Zelle o transferencia instantánea similar — aceptada para pedidos de hasta $10,000 USD en total; sin cargo adicional.

NOVAMOD no acepta criptomonedas. NOVAMOD no ofrece financiamiento propio ni planes de pago en cuotas. Los clientes que requieran financiamiento pueden gestionarlo de forma independiente con terceros; el precio de compra total sigue siendo pagadero a NOVAMOD según los términos del Contrato de Compra.

5. Pago del Saldo y Entrega

5.1 Pago Antes de la Entrega. El saldo restante completo debe ser recibido y acreditado antes de programar cualquier entrega. NOVAMOD no liberará una unidad para entrega ni para retiro hasta que se confirme el pago.

5.2 Artículos en Inventario. Para unidades disponibles en el almacén de NOVAMOD en Florida, se notificará al cliente cuando la unidad esté lista. El saldo restante vence dentro de los 5 días hábiles siguientes a dicha notificación.

5.3 Artículos en Pedido de Importación. Para unidades en pedidos de importación abiertos, se notificará al cliente cuando el envío haya llegado al puerto de entrada en EE. UU. (generalmente aproximadamente 2 semanas antes de la entrega al almacén). El saldo vence dentro de los 5 días hábiles siguientes a dicha notificación.

5.4 Falta de Pago del Saldo. Si el saldo no es recibido dentro de los 15 días calendario siguientes a la notificación de pago, NOVAMOD se reserva el derecho de cancelar el pedido y aplicar el depósito como perdido según la Sección 6. NOVAMOD proporcionará un aviso escrito antes de la cancelación.

5.5 Tarifas de Almacenamiento. Si un cliente ha pagado en su totalidad pero no programa la entrega o el retiro dentro de los 15 días calendario siguientes a la notificación de que la unidad está lista, NOVAMOD puede cobrar una tarifa de almacenamiento de $50 USD por día. Después de 30 días, NOVAMOD puede, previa notificación escrita, revender la unidad y aplicar los ingresos a cualquier saldo de almacenamiento pendiente.

6. Política de Cancelación

Las tarifas de cancelación reflejan los costos en que incurre NOVAMOD en cada etapa del ciclo de vida del pedido, incluidos compromisos con la fábrica, logística y obligaciones de importación. Se aplica el siguiente calendario:

Etapa de Cancelación	Tarifa B2B	Tarifa B2C
Antes de recibir el depósito	Sin cargo — el pedido no se confirma hasta que el depósito sea acreditado	Sin cargo
Tras el depósito — antes de realizar el pedido de producción (dentro de las 72 horas del depósito)	Depósito completo reembolsado menos 5% de tarifa administrativa	Depósito completo reembolsado (sin deducción de tarifa administrativa)
Tras el depósito — pedido de producción realizado, antes de iniciar la fabricación	25% del valor total del pedido (depósito aplicado a la tarifa)	25% del valor total del pedido; el consumidor puede invocar la Regla de Cancelación de la FTC si aplica
Después de iniciada la fabricación (pedidos personalizados/modificados)	60% del valor total del pedido — sin reembolso de ningún monto pagado	60% del valor total del pedido; pueden aplicar protecciones de la FDUTPA
Después de que la unidad sale de la fábrica	75% del valor total del pedido — sin reembolso de ningún monto pagado	75% del valor total del pedido; pueden aplicar protecciones de la FDUTPA
Después de la entrega al cliente	Sin cancelación — consulte la Política de Reembolso para remedios post-entrega	Sin cancelación — consulte la Política de Reembolso para remedios post-entrega

Regla de Cancelación de la FTC (Consumidores Individuales): Según 16 C.F.R. Parte 429, los consumidores tienen derecho a cancelar dentro de los 3 días hábiles siguientes, con reembolso total, para ventas realizadas a domicilio o en ubicaciones temporales (ferias, exposiciones, etc.) por un valor de $25 o más. Si su compra se realizó en ese contexto, este derecho federal aplica independientemente de cualquier tarifa de cancelación en la tabla anterior. Para ejercer este derecho, envíe aviso escrito a hello@novamodsystems.com dentro de los 3 días hábiles siguientes a la firma del Contrato de Compra.

7. Morosidad

7.1 Intereses por Saldos Vencidos (B2B). Para Clientes Empresariales, los saldos no pagados en la fecha de vencimiento indicada en el Contrato de Compra o notificación de pago devengan intereses a una tasa del 1,5% mensual (18% anual), que es la tasa permitida bajo la ley de Florida para transacciones comerciales. Los intereses comienzan a devengarse el primer día hábil después de la fecha de vencimiento.

7.2 Cargos por Mora (B2C). Para Consumidores Individuales, los cargos por mora de NOVAMOD se limitan a los costos reales documentados causados por el retraso, de conformidad con la FDUTPA. No se aplican cargos por mora punitivos a los consumidores.

7.3 Tarifas de Almacenamiento. Según lo descrito en la Sección 5.5, NOVAMOD puede cobrar una tarifa de almacenamiento de $50 USD por día después de 15 días para unidades pagadas y listas que no hayan sido retiradas ni programadas para entrega.

7.4 Reventa de Bienes No Reclamados. Si una unidad pagada no es retirada dentro de los 30 días calendario siguientes a la notificación de disponibilidad, NOVAMOD puede, previa notificación escrita al cliente, revender la unidad para recuperar los montos pendientes (tarifas de almacenamiento, intereses y cualquier saldo adeudado). Cualquier excedente de la reventa, después de deducir todos los cargos y costos adeudados a NOVAMOD, será remitido al cliente.

8. Cotizaciones y Estimaciones

8.1 Carácter No Vinculante de las Cotizaciones. Todas las cotizaciones, estimaciones y propuestas emitidas por NOVAMOD no son vinculantes hasta que se reflejen en un Contrato de Compra firmado. Una cotización no es una oferta de venta; es una invitación a negociar.

8.2 Período de Vigencia de la Cotización. Las cotizaciones tienen validez por 30 días calendario desde la fecha de emisión. Después del vencimiento, NOVAMOD se reserva el derecho de revisar precios, disponibilidad y plazos de entrega antes de emitir una nueva cotización.

8.3 Errores Tipográficos. NOVAMOD no está vinculado por errores tipográficos en las cotizaciones. Si se descubre un error, NOVAMOD notificará al cliente por escrito con una cotización corregida antes de la ejecución del Contrato de Compra. NOVAMOD no honrará un precio que fuera claramente erróneo.

8.4 Plazos de Entrega. Los plazos de entrega estimados indicados en las cotizaciones son estimaciones de buena fe basadas en el inventario actual y los cronogramas de importación. No son fechas de entrega garantizadas y están sujetos a cambios por retrasos en el envío, aduana, cronogramas de fábrica o eventos de fuerza mayor.

9. Disputas y Contracargos

Antes de iniciar cualquier contracargo o disputa de pago con su banco o emisor de tarjeta, debe contactar a NOVAMOD por escrito en hello@novamodsystems.com. No hacerlo puede constituir un incumplimiento de su Contrato de Compra.

9.1 Contacto Previo a la Disputa Obligatorio. Si tiene alguna inquietud sobre un cargo o cree que un pago se realizó por error, comuníquese con NOVAMOD en hello@novamodsystems.com antes de presentar una disputa con su banco o proveedor de pagos. NOVAMOD responderá dentro de los 5 días hábiles con una explicación escrita y, si corresponde, una resolución.

9.2 Contracargos No Autorizados. Un contracargo iniciado sin previo aviso escrito a NOVAMOD, donde NOVAMOD pueda demostrar la entrega de bienes conformes según el Contrato de Compra, se considerará un incumplimiento de contrato. NOVAMOD se reserva el derecho de suspender la cuenta del cliente, remitir el asunto a cobro y buscar la recuperación de todos los montos adeudados, incluidas las tarifas de contracargo y los costos legales.

9.3 Proceso de Resolución de Disputas. Las disputas se resolverán en el siguiente orden: (1) Negociación informal — las partes intentarán resolver la disputa de buena fe dentro de los 30 días calendario siguientes al aviso escrito; (2) Mediación — si la negociación informal fracasa, las partes se someterán a mediación no vinculante en el Condado de Hillsborough, Florida, con costos compartidos por igual; (3) Litigio — si la mediación fracasa, las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales del Condado de Hillsborough, Florida.

10. Derechos del Consumidor (B2C) — No Pueden Ser Limitados

Derechos del Consumidor Individual: Nada en esta Política Financiera Comercial limita, renuncia o reemplaza ningún derecho que usted tenga como consumidor individual bajo la ley aplicable de Florida o federal. Estos derechos existen independientemente de los términos de cualquier Contrato de Compra.

10.1 FDUTPA. La FDUTPA (§ 501.201 et seq., Fla. Stat.) prohíbe prácticas financieras engañosas, desleales e inconscientes. Si NOVAMOD incurre en alguna de esas prácticas, usted tiene derecho a daños reales, honorarios de abogado y costas judiciales bajo la FDUTPA. Ninguna disposición de esta Política renuncia a estos derechos.

10.2 Regla de Cancelación de la FTC. La Regla de Cancelación de la FTC (16 C.F.R. Parte 429) otorga a los consumidores el derecho a cancelar una compra dentro de los 3 días hábiles siguientes para ventas realizadas fuera del establecimiento permanente de NOVAMOD (p. ej., ferias, exposiciones o ventas a domicilio). Si esta Regla aplica a su transacción, tiene derecho a un reembolso total dentro de los 10 días hábiles siguientes a la cancelación.

10.3 UCC Artículo 2. El Código Comercial Uniforme de Florida, Artículo 2 (Fla. Stat. § 672), rige la venta de bienes, incluidos sus derechos respecto de bienes conformes y no conformes, remedios por incumplimiento y protecciones de garantía. Estos derechos legales aplican a todas las compras de consumidores y no son modificados por esta Política.

10.4 Ley Magnuson-Moss. Los derechos de garantía del consumidor bajo la Ley Magnuson-Moss (15 U.S.C. § 2301 et seq.) se rigen por separado en la Política de Garantía de NOVAMOD. Nada en esta Política Financiera limita sus derechos de garantía.

Para consultas sobre sus derechos como consumidor individual, puede contactar a la Oficina del Fiscal General de Florida (myfloridalegal.com), al Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida (fdacs.gov) o a la Comisión Federal de Comercio (ftc.gov).

Ley aplicable: Esta Política se rige por las leyes del Estado de Florida. Cualquier acción legal debe interponerse en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Hillsborough, Florida.

hello@novamodsystems.com

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